Проблемы с UnigineEditor
This section provides information on typical errors displayed in UnigineEditor and explains how to fix them. В этом разделе представлена информация о типичных ошибках, отображаемых в UnigineEditor, и объясняется, как их исправить.
Editor ErrorsОшибки редактора#
License for current version is not foundЛицензия на текущую версию не найдена#
If UnigineEditor displays an error saying that the license for the current version is not found: Если UnigineEditor выдает ошибку о том, что лицензия для текущей версии не найдена:
check SDK Browser for error messages. You might be logged off: проверьте SDK Браузер на наличие сообщений об ошибках. Возможно, вы вышли из системы:
Please also check that SDK Browser isn't opened twice on your computer and your account isn't used by anyone else. Также убедитесь, что SDK Браузер не открыт на вашем компьютере дважды и ваша учетная запись не используется кем-либо еще.
Failed to get license informationНе удалось получить информацию о лицензии#
SDK Browser should be running, when you work in UnigineEditor. Otherwise, you may encounter the following error: "Failed to get license information: connection with SDK Browser was lost." SDK Браузер должен быть запущен , когда вы работаете в UnigineEditor. В противном случае вы можете столкнуться со следующей ошибкой: "Failed to get license information: connection with SDK Browser was lost."
Re-open SDK Browser to continue working. Снова откройте SDK Браузер, чтобы продолжить работу.
Failed to connect to SDK BrowserНе удалось подключиться к браузеру SDK#
You may encounter the following error: "Failed to connect to SDK Browser: SSL verification failed." Вы можете столкнуться со следующей ошибкой: "Failed to connect to SDK Browser: SSL verification failed."
In this case the following should be checked: В этом случае необходимо проверить следующее:
- Ports and firewall settings. UNIGINE SDK Browser uses TCP Port 33333 by default to communicate with UNIGINE Editor, so make sure it is available.
Sometimes TCP Port 33333 can be occupied by Goodsync server, or antivirus software can block this port.
To check all open TCP ports, you can use:- On Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorOn Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor - On Linux - the following command:
Исходный кодOn Linux - the following command:
sudo netstat -nltupИсходный кодsudo netstat -nltup
Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorOn Linux - the following command:Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource MonitorИсходный кодНастройки портов и брандмауэра . Браузер UNIGINE SDK по умолчанию использует TCP-порт 33333 для связи с UNIGINE Editor, поэтому убедитесь, что он доступен.sudo netstat -nltup
Иногда TCP-порт 33333 может быть занят Goodsync сервером или антивирусное программное обеспечение может заблокировать этот порт.
Чтобы проверить все открытые TCP-порты, вы можете использовать:- On Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorНа Windows - Монитор ресурсов , встроенная утилита. Вы можете открыть его через меню «Пуск» или на вкладке Performance диспетчера задач.Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
Checking the port used by SDK Browser in Resource Monitor Проверка порта, используемого SDK Браузером в мониторе ресурсов
- On Linux - the following command:
Исходный кодНа Linux - следующая команда:
sudo netstat -nltupИсходный кодsudo netstat -nltup
- A certain application may block communication between SDK Browser and Editor. To check if this is the issue, boot into a safe mode (for example, Windows 10 safe mode (with Networking)) and try to run SDK Browser and Editor. SDK Browser can load a little bit slower here, please wait. If there are no errors, that would mean that some application running in normal Windows boot is blocking communication between SDK Browser and Editor. Определенное приложение может блокировать обмен данными между браузером SDK и редактором . Чтобы проверить, не в этом ли проблема, загрузитесь в безопасном режиме (например, Windows 10 safe mode (with Networking) ) и попробуйте запустить браузер и редактор SDK. Браузер SDK может загружаться здесь немного медленнее, подождите. Если ошибок нет, это будет означать, что какое-то приложение, работающее при нормальной загрузке Windows, блокирует обмен данными между браузером SDK и редактором.
If your problem still exists, address the support. Если проблема все еще существует, обратитесь в службу поддержки .
UNIGINE logs errors to the console and the main log file (stored in <UserProfile>/AppData/Local/Unigine_SDK_Browser for Windows or .local/share/Unigine_SDK_Browser for *nix systems), so you can check there for more information. UNIGINE записывает ошибки в консоль и в главный файл журнала (хранится в <UserProfile>/AppData/Local/Unigine_SDK_Browser для Windows или .local/share/Unigine_SDK_Browser для систем *nix), поэтому вы можете проверить там дополнительную информацию.
Performance DropПадение производительности#
The Windows Defender Antivirus always-on protection feature can cause a significant performance drop. There are two ways to solve this issue: Постоянная защита от вирусов в Защитнике Windows может привести к значительному снижению производительности. Есть два способа решить эту проблему:
- Add an exclusion. You can make Windows Defender ignore certain directories and fix the issue.
To add an exclusion, perform the following:To add an exclusion, perform the following:
- Open Windows Security settings.Open Windows Security settings.
- Select Virus & threat protection.Select Virus & threat protection.
- Click Virus & threat protection settings.
Click Virus & threat protection settings.
- Click Add or remove exclusions option.
Click Add or remove exclusions option.
- Click the Add an exclusion button to see the types of content that can be excluded:
Click the Add an exclusion button to see the types of content that can be excluded:
- Add your exclusion following the on-screen directions.Add your exclusion following the on-screen directions.
Click Add or remove exclusions option.
Click the Add an exclusion button to see the types of content that can be excluded:
Add your exclusion following the on-screen directions.Добавить исключение. Вы можете заставить Защитник Windows игнорировать определенные каталоги и решить проблему.To add an exclusion, perform the following: Чтобы добавить исключение, выполните следующие действия: - Open Windows Security settings. Откройте настройки Windows Security.
- Select Virus & threat protection. Выберите Virus & threat protection.
- Click Virus & threat protection settings.
Щелкните Virus & threat protection settings. - Click Add or remove exclusions option.
Выберите опцию Add or remove exclusions. - Click the Add an exclusion button to see the types of content that can be excluded:
Нажмите кнопку Add an exclusion, чтобы просмотреть типы контента, который можно исключить: - Add your exclusion following the on-screen directions. Добавьте свое исключение, следуя инструкциям на экране.
- Disable Windows Defender. This can be done in a number of ways, however, keep in mind that disabling the protection system makes your system unprotected from web threats. Therefore, ensure alternative protection. Отключить Защитник Windows. Это можно сделать несколькими способами , однако имейте в виду, что отключение системы защиты делает вашу систему незащищенной от сетевых угроз. Поэтому обеспечьте альтернативную защиту.